본 DMS 워크샵에서는 실제 대기업 컨설팅 사례 공유와 실습을 진행하여, 데이터를 통해 고가치 고객을 정의하고 개인화 CRM 전략으로 연결하는 방법을 학습한다.

고객의 세그먼트를 나누고 CRM 캠페인을 전개하는 일은 거의 모든 기업이 하지만 뚜렷한 성과를 만들지 못하는 경우가 적지 않다. 이는 무언가 특별한 기믹이 부족하다기 보단, 데이터에 기반한 합리적 근거를 확보하여 구조적인 전략을 세우지 못하기 때문인 경우가 많다.

이 워크샵에서는 실제 데이터 분석을 통한 개인화 전략으로 성과를 만들어낸 사례를 살펴보고, 이를 준비된 탬플릿을 통해 각자의 서비스에서 재연할 수 있는 방법론을 학습하고 실습한다.

※ 참고사항:

• 워크샵 당일 노트북 지참 필수

• 실습 진행을 위한 안내 사항

  1) 워크샵 신청자 대상 사전 안내 예정

  a) 믹스패널 사전 회원가입 및 메일 주소 전달(믹스패널에 더미 데이터를 활용한 세그먼트 분석 실습 예정)

  b) 본 워크샵을 통해 해결하고 싶은 CRM 고민 및 BQ 사전 취합

  c) [선택사항 ] 자사 이벤트 정의서(택소노미) 제출 :

  ▶ 분석 실습 세션에서의 다양성을 위해 요청드리는 사항으로, 제출해주실 경우 자사 비즈니스에 바로 적용 가능한 실습을 진행하실 수 있습니다.

• 강연자 : 손은지 Senior Product Analyst | 마켓핏랩(Market Fit Lab)

• 일시 : 4월 9일(수)

• 시간 : 오전 9시 30분 ~ 12시 (2시간 30분 진행)

• 장소 : 코엑스 2층 209호 (그랜드볼룸 2층)